Директор по качеству и индустриализации производств

Лемана ПРО·Russia·Офис·2 мес. назад

Обязанности

Миссия роли - управление системой качества и индустриализации.

Задачи

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ТОВАРОВ

Управление качеством товаров на наших стратегических рынках и проектах, управляя наилучшим соотношением: Качество Товаров/Time To Market.

Ускорение СТМ.

Управление требованиями к продукту: организация испытаний, работа с техническим досье на продукцию, утверждение эталона, валидация маркировки, улучшение продукции, аналитика статистики оценка рисков, допуск к реализации, работа с рекламациями по качеству , управление несоответствиями.

Организация и контроль работы с поставщиками (скоринг).

Организация лаборатории: организация заказа и хранения образцов, адаптация процессов возврата, перемаркировки и утилизации, блокировки не по причине качества.

РАБОТА С КАЧЕСТВОМ НА ПРОИЗВОДСТВЕ

Установление требований к производству: проведение технического аудита, организация технического, социального и экологического аудита, техническое досье на производство, аналитика статистики, развитие поставщиков.

Организация работы по проверке продукции, в т.ч. выездные на территории объектов Компании (магазины, РЦ, ДС), поставщиков, партнеров согласно внутренним стандартам и регламентам.

Поддержка Отдела Социально-экологической ответственности в части операционного контроля в рамках своего периметра ответственности

Взаимодействие с доменами Партнёрские обязательства, Закупки .

УПРАВЛЕНИЕ СТАНДАРТАМИ И РИСКАМИ

Выполнение требований Политик, регламентов процессов и иных нормативных документов в рамках своей зоны ответственности.

Управление системой оценки и прогнозирование рисков: проведение регулярного мониторинга, разработка планов предупреждения и корректирующих действий в отношении товаров, реализуемых Компанией. Оценка допуска продукции к реализации, управление несоответствиями по качеству и безопасности.

Давать консультации и заключения в случае реализованного риска с качеством и безопасностью продукции: в товарных проектах, в процессах TK, NonCo, ККВ и иных,

Участвовать во внешней коммуникации в т.ч. с уполномоченными органами в рамках своей компетенций и периметра ответственности.

Управлять изменениями и организовывать процесс их внедрения при обновлении нормативно-правовых актов, улучшении продукции, изменении требований; анализировать действующие нормативно-правовые акты, политики и процедуры для проработки процессов установления всеобъемлющих требований к продукции, к контролям качества и безопасности.

Организация и контроль разработки, применения, хранения технической документации в части параметров качества и безопасности продукции, шаблонов документации, необходимой для выполнения процессов установления требования, контроля выполнения требований (спецификации, технические задания, формы отчетов, актов, чек-листы, инструкции, и т.д.)

Управление инцидентами, кризисными ситуациями, рисками в своем периметре ответственности

Взаимодействие с юридическим отделом, с командами ИТ-разработки

Получение собственных документов в соответствии с инспекционным контролем, работой с Архивом, Проверкой разрешительной документации, Допуском к реализации.

УПРАВЛЕНИЕ ПОСТОЯННЫМИ УЛУЧШЕНИЯМИ

Организация мониторинга работы партнеров: вносить предложения по улучшению эффективности партнеров, участвовать в поиске новых партнеров.

Гарантия своевременной и достоверной предусмотренной отчетности и иной рабочей документации, в т.ч. данные в информационных системах Компании

Участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб клиентов.

Взаимодействие с доменами Развитие товарных рынков, CX & Brand

Работа с клиентской обратной связью: отзывы и оценки на сайте.