CRM‑менеджер в Яндекс Афишу

Яндекс Афиша — сервис, где миллионы пользователей покупают билеты на концерты, спектакли, шоу и фестивали. Мы быстро растём и формируем направление роста — нам нужен CRM‑маркетолог.

Развитие CRM
Вы будете проектировать коммуникации, которые помогут возвращать текущих пользователей в продукт Яндекс Афиши, находить новых пользователей и вовлекать их в работу с продуктом.

Аналитика и оптимизация
Вы будете выстраивать метрики, чтобы оценивать эффективность работы каналов и кампаний, анализировать результаты CRM‑активностей, выдвигать гипотезы, тестировать и внедрять улучшения — всё это нужно, чтобы поднять ключевые метрики и достичь бизнес‑целей.

• Больше трёх лет работали CRM‑маркетологом и управляли запуском маркетинговых коммуникаций в различных каналах
• Системно работаете с метриками: CAC, LTV, retention
• Умеете выстраивать кросс‑функциональные процессы и договариваться с командами продукта, аналитики, маркетинга
• Умеете находить точки роста в пользовательском опыте, превращать их в проверяемые гипотезы и доводить до масштабирования
• Обладаете аналитическими навыками и умеете презентовать результаты
• Проактивны, самостоятельны, нацелены на результат