CJЕ-Специалист
Aston — аккредитованная аутсорсинговая IT-компания, работающая с 2007 года. Наш штат насчитывает 2500+ специалистов. Мы разрабатываем программное обеспечение и IT-решения в сферах Finance, Healthcare, eCommerce, IoT, Media, Big Data, ML и многом другом.
Предлагаем присоединиться в роли CJЕ-Специалист и работать над проектом заказчика.
Заказчик - это крупнейший банк РФ и Восточной Европы, известный всем. Активно инвестирует в ИТ-решения, развивает цифровую экосистему и привлекает сильных специалистов для масштабных проектов.
Почему это будет интересно?
- возможность работать над задачами для крупнейшего банка, применять свои знания и развивать экспертизу;
- современный технологический стек.
Обязанности
- описывать и визуализировать шаги текущего PDLC команд;
- строить CJM, проводить интервью с пользователями при необходимости;
- совместно с экспертами прорабатывать новые подходы к применению AI-инструментов в их задачах;
- описывать новые флоу работы, создавать инструкции и гайды для команд;
- писать требования на доработку дашбордов при необходимости.
Требования
- опыт работы в роли CJЕ-Специалист от 3-х лет;
- опыт построения и редизайна Customer Journey Map (CJM);
- опыт работы с инструментами JTBD, jobs story, Карта эмпатий, User story и т.д.;
- умение систематизировать и визуализировать данные;
- опыт взаимодействия с разными подразделениями компании: маркетинг, продажи, финансы, умение эффективно коммуницировать и координировать;
- понимание жизненного цикла клиента, клиентских путей, точек контакта, точек обратной связи с клиентом;
- опыт анализа конкурентов (SWOT-анализ, Benchmarking, поиск инсайтов, best-practice и т.д.);
- экспертное владение инструментом прототипирования и дизайна интерфейсов Figma/Pixso;
- знание и понимание жизненного цикла продукта и производственного процесса;
- понимание клиентских путей;
- навыки мониторинга, инвентаризации и описания бизнес-процессов.
Будет плюсом
- опыт написания разного рода документации: руководство пользователя/ методология/методика/инструкция; - умение использовать нейросети в повседневной работе.
Что мы предлагаем
- конкурентная зарплата, сумму обсуждаем отдельно с каждым кандидатом;
- проекты от топовых компаний;
- оформление по ТК;
- возможность выбирать формат работы: из дома, из офиса или гибридный;
- комфортные офисы в городах-центрах разработки;
- медицинская страховка (+стоматология);
- sick-days, оплачиваемый бенч, отпуск и больничные;
- частичная компенсация спортивных абонементов и компенсация расходов на оплату коворкинга;
- доплаты за менторство, ведение обучающих курсов, ревью проектов и участие в других профактивностях компании;
- прозрачная система Performance Review и ментор на все время работы;
- поэтапная система адаптации новых сотрудников;
- корпоративный портал с материалами для изучения любого нового стека и повышения уровня по своей специальности и не только;
- участие в технических митапах и конференциях в качестве гостя и спикера;
- корпоративы и тимбилдинги;
- детские праздники и мастер-классы с подарками и сладостями для семей сотрудников.
